Général
Puis-je commander chez vous en tant que particulier ?
En principe, non. Nous travaillons principalement pour des entreprises et des organisations. Tenez compte de quantités minimales à partir de 5 pièces. Une seule pièce est aussi possible, mais cela revient très cher.
Avez-vous un magasin ?
Non. Nous ne sommes pas un magasin, mais nous avons un showroom où vous êtes le bienvenu (de préférence) sur rendez-vous. Contactez-nous pour prendre rendez-vous.
Puis-je échanger mes vêtements ?
Les articles non imprimés peuvent dans la plupart des cas être échangés, à condition qu’ils n’aient pas été utilisés et se trouvent dans leur emballage d’origine. Les vêtements personnalisés (imprimés ou brodés) ne peuvent malheureusement pas être échangés, puisqu’ils ont été réalisés spécialement pour vous. Concertez-vous toujours avec votre personne de contact.
Quelle est la différence entre un T-shirt en coton et un T-shirt en polyester ?
Le coton est une fibre naturelle douce au toucher, qui respire bien et absorbe l’humidité. Idéal pour le confort au quotidien et un usage décontracté. Le polyester est une fibre synthétique qui garde sa forme, sèche plus vite, évacue l’humidité au lieu de l’absorber et reste infroissable. C’est pourquoi le polyester est souvent le meilleur choix pour le sport et les vêtements de travail. Beaucoup de T-shirts modernes sont un mélange des deux pour combiner le meilleur de chacun. La composition compte aussi pour la technique d’impression : nous vous conseillons volontiers en fonction de votre usage.
Comment dois-je payer ? Travaillez-vous avec un paiement anticipé ?
Pour les nouveaux clients ou les projets ponctuels, nous travaillons généralement avec un acompte ou un paiement anticipé. Pour les clients professionnels réguliers, un paiement sur facture peut être convenu. Les conditions de paiement concrètes figurent toujours clairement sur votre devis.
Quelles sont vos heures d’ouverture ?
Le bureau et le showroom sont ouverts du lundi au jeudi de 8 h à 17 h et le vendredi de 8 h à 14 h. Visite du showroom de préférence sur rendez-vous.
Où êtes-vous situés ?
Vous nous trouvez Ruprodreef 4, 9180 Moerbeke-Waas, Belgique.
Puis-je commander en ligne ?
Sur notre e-shop, vous pouvez consulter l’offre et introduire une demande ou une demande de devis. Comme presque tout est personnalisé et que le prix dépend de plusieurs facteurs, la commande proprement dite passe toujours par un devis, pour que vous sachiez exactement ce que vous recevez.
Puis-je aussi commander des vêtements non imprimés ?
Oui, c’est possible. Vous pouvez aussi vous adresser à nous sans personnalisation, en tenant compte de la quantité minimale.
Puis-je venir essayer des vêtements au showroom ?
Bien sûr. Pour nos best-sellers, nous avons généralement une taille et une couleur à essayer. Pour des articles spécifiques, nous les demandons sur demande. Prenez de préférence rendez-vous.
Pouvez-vous nous aider à organiser des séances d’essayage ?
Oui. Nous pouvons organiser des séances d’essayage et vous accompagner, certainement pour les projets plus importants avec de nombreux collaborateurs. Demandez-nous les possibilités.
Puis-je recevoir une série de tailles d’essai ?
Oui, pour de nombreuses collections, nous pouvons prévoir une série de tailles d’essai pour que chacun puisse déterminer la bonne taille avant que la commande définitive ne soit passée. Vous en discutez avec votre personne de contact.
Dans quelles langues pouvez-vous m’aider ?
Vous pouvez vous adresser à nous en néerlandais, en français et en anglais. N’hésitez pas à nous contacter dans la langue dans laquelle vous vous sentez le plus à l’aise.
Travaillez-vous aussi pour des écoles, des associations et des clubs ?
Bien sûr. En plus des entreprises, nous travaillons volontiers pour des écoles, des clubs sportifs, des mouvements de jeunesse et des associations. Des tenues d’équipe aux gadgets personnalisés, nous réfléchissons volontiers avec vous dans les limites de votre budget.
Puis-je passer sans rendez-vous ?
Nous vous le déconseillons. Comme nous travaillons souvent sur rendez-vous et sur la route, il se peut que personne ne soit disponible pour bien vous aider. Prenez donc de préférence rendez-vous, nous libérerons du temps pour vous.
Design
Les images créées avec l’IA conviennent-elles pour l’impression ?
Généralement pas sans retouche. Les images générées par IA sont souvent matricielles (pixels), d’une résolution trop basse ou pas dans le bon mode colorimétrique pour l’impression. Pour un résultat d’impression net, nous travaillons de préférence avec des fichiers vectoriels ou des images haute résolution. Notre équipe graphique peut toutefois souvent utiliser une image IA comme point de départ et la rendre prête à imprimer. Demandez-nous les possibilités.
Qu’est-ce qu’une couleur Pantone ?
Une couleur Pantone (PMS) est une couleur standardisée du Pantone Matching System. Chaque couleur a un numéro unique, ce qui permet de reproduire exactement la même couleur, peu importe où et quand l’impression a lieu. C’est important pour les chartes graphiques et les logos dont la couleur doit toujours être identique.
Qu’est-ce qu’un fichier vectoriel ?
Un fichier vectoriel est composé de lignes et de points mathématiques au lieu de pixels. Vous pouvez donc l’agrandir ou le réduire à l’infini sans perte de qualité. Les formats typiques sont .ai, .eps, .pdf et .svg. Pour une impression nette, nous travaillons de préférence avec une version vectorielle de votre logo ou de votre design.
Quels formats de fichier dois-je fournir pour mon logo ?
De préférence un fichier vectoriel (.ai, .eps, .pdf ou .svg). Si vous n’en avez pas, fournissez une image aussi grande et nette que possible (de préférence un .png avec fond transparent ou un .jpg haute résolution). Vous hésitez ? Envoyez-nous simplement ce que vous avez, notre équipe graphique examinera ce qui est possible.
Pouvez-vous redessiner ou vectoriser mon logo ?
Oui. Si vous n’avez qu’un logo petit ou flou, notre équipe graphique peut dans la plupart des cas le redessiner en un fichier vectoriel prêt à imprimer. Un petit coût peut y être lié, selon la complexité. Nous vous le communiquons à l’avance.
Pouvez-vous nous aider pour le design ?
Absolument. Notre équipe compte des graphistes. Nos fabricants nous épaulent aussi pour les designs plus techniques. Demandez-nous les possibilités.
Puis-je combiner plusieurs logos ou textes sur un même article ?
Oui, c’est souvent possible. Pensez à un logo sur la poitrine et un texte dans le dos, ou un sponsor sur la manche. Tenez toutefois compte du fait que chaque emplacement ou couleur supplémentaire peut avoir une influence sur le prix, selon la technique d’impression. Nous le calculons en toute transparence dans le devis.
Stockage et expédition
Combien de temps faut-il pour personnaliser des vêtements chez vous ?
En standard, 2 à 3 semaines. Plus rapide sur demande, après concertation.
Avez-vous tout en stock ?
Pas tout. Notre offre est énorme, nous ne gardons donc pas chaque article en stock par défaut. Les best-sellers sont souvent rapidement disponibles, les produits spécifiques sont commandés sur demande chez nos fournisseurs. Nous pouvons toutefois garder du stock pour nos clients (voir stockage).
Puis-je faire livrer ma commande à plusieurs adresses ?
Oui. Nous livrons même individuellement au domicile des personnes, en Belgique ou dans le monde entier.
Avec quels transporteurs travaillez-vous ?
Principalement avec bpost, GLS ou DPD.
Une livraison le jour même est-elle possible ?
Cela peut se discuter. Nous disposons de coursiers express qui roulent directement de A à B et peuvent donc livrer le jour même, à condition que les produits soient disponibles.
Puis-je acheter mes marchandises chez vous et les faire stocker ensuite ?
Absolument. C’est l’un de nos points forts. Nous pouvons garder le stock de nos clients chez nous et même l’expédier à plusieurs adresses, sur demande ou en vrac. Demandez-nous les possibilités et découvrez nos projets de référence pour vous inspirer.
Combien coûte la livraison ?
Les frais d’envoi dépendent du poids, du volume et de la destination. Pour les commandes plus importantes livrées en Belgique, la livraison est souvent incluse ou limitée. Vous retrouvez toujours le coût exact dans votre devis, pour qu’il n’y ait pas de surprises.
Livrez-vous aussi à l’étranger ?
Oui. Nous livrons en Belgique et à l’international, même individuellement par adresse. Pour les livraisons hors UE, nous examinons ensemble les détails du transport et de la douane.
Puis-je venir chercher ma commande moi-même ?
Oui, l’enlèvement à notre adresse à Moerbeke-Waas est possible sur rendez-vous, dès que votre commande est prête. Nous vous prévenons quand tout est prêt.
Techniques d’impression
Qu’est-ce que l’impression DTF ?
DTF signifie Direct To Film. Le design est imprimé numériquement sur un film spécial, puis pressé à chaud sur le textile. L’avantage : vous pouvez imprimer en quadrichromie avec un seul frais de calage, quel que soit le nombre de couleurs. Idéal pour les designs colorés et les petites à moyennes séries.
Qu’est-ce que la sérigraphie ?
La sérigraphie est une technique où l’encre est appliquée sur le textile à travers un pochoir (écran), couleur par couleur. Le résultat est très durable et éclatant, surtout pour les grandes séries. Comme un écran distinct est réalisé par couleur, il y a des frais de calage par couleur, ce qui la rend surtout intéressante pour les quantités plus élevées.
Qu’est-ce que la broderie et quand la choisir ?
Avec la broderie, votre logo est cousu dans le textile avec du fil. Elle offre un rendu premium, durable et professionnel qui ne se détache pas au lavage. La broderie est idéale pour les polos, pulls, vestes et casquettes. Pour les détails très fins ou les grands aplats de couleur, l’impression est parfois plus adaptée. Nous vous conseillons volontiers.
Quelle technique d’impression est la meilleure pour mon projet ?
Cela dépend du textile, du design, du nombre de couleurs et de la quantité. Les grandes séries avec peu de couleurs se prêtent bien à la sérigraphie, les designs colorés au DTF, et un look premium à la broderie. Envoyez-nous votre design et la quantité, nous vous conseillerons la technique offrant le meilleur rapport qualité-prix.
Combien de lavages une impression transfert supporte-t-elle ?
Avec un lavage correct, une bonne impression transfert supporte sans problème plusieurs dizaines de lavages. La durée de vie exacte dépend de la technique, du textile et du respect des consignes de lavage (laver à l’envers, pas trop chaud, pas de sèche-linge). Nous vous conseillons volontiers à ce sujet.
Combien de lavages une impression en sérigraphie supporte-t-elle ?
40 à 50 lavages (ou plus), à condition de laver correctement.
À partir de combien de pièces puis-je faire broder ?
La broderie est souvent possible dès de petites quantités, puisque la mise en route consiste surtout à digitaliser le logo. Pour le minimum exact, mieux vaut examiner ensemble votre projet et l’article souhaité.
À combien s’élèvent les frais de calage ?
Généralement entre 50 et 75 EUR HTVA par design. Attention : cela dépend de nombreux facteurs, comme la technique d’impression choisie. La sérigraphie, par exemple, a des frais de calage par couleur du design et par taille, ce qui la rend généralement intéressante seulement pour des séries plus importantes. Le DTF n’a qu’un seul frais de calage, quel que soit le nombre de couleurs, car il est imprimé numériquement. Nous le communiquons dès le départ dans chaque devis, pour que vous n’ayez pas de surprises.
Y a-t-il des frais de recalage pour la broderie ?
Généralement oui, mais pas toujours. Cela dépend de chaque projet.
Proposez-vous aussi l’impression DTG ?
Pas en interne, mais en théorie, nous pouvons la proposer. Contactez-nous pour que nous examinions ensemble la meilleure technique pour votre projet.
Mon impression peut-elle être en plusieurs couleurs ?
Oui. Avec le DTF et les techniques numériques, la quadrichromie ne pose aucun problème, pour un seul frais de calage. En sérigraphie, c’est aussi possible, mais avec des frais de calage par couleur. Nous examinons ensemble ce qui convient le mieux à votre design et à votre budget.
Est-ce que je reçois une épreuve à l’avance ?
Vous recevez toujours au préalable une épreuve numérique (visuel) à valider, pour pouvoir contrôler l’emplacement, les couleurs et les dimensions. Une épreuve physique est possible dans certains cas, vous en discutez avec votre personne de contact.
Imprimez-vous aussi des vêtements qui ne viennent pas de chez vous ?
Non, en principe pas. Très exceptionnellement, nous l’examinons, mais normalement nous ne le faisons pas. Nous ne sommes pas un imprimeur à façon et notre capacité est limitée. De plus, si quelque chose devait mal se passer, aucun dédommagement ni remplacement du produit ne serait possible.
Comment laver mes vêtements imprimés ?
Lavez de préférence les vêtements imprimés ou brodés à l’envers, à basse température (30 degrés), avec une lessive douce et sans eau de Javel. Ne repassez pas directement sur l’impression et évitez si possible le sèche-linge. Vous prolongez ainsi considérablement la durée de vie de la personnalisation.
Devis et prix
Comment demander un devis ?
Choisissez sur l’e-shop ou le site web les produits qui vous intéressent et indiquez dans le panier ce que vous avez approximativement en tête (quantité, personnalisation, deadline). Notre équipe vous envoie alors rapidement un devis sur mesure. Vous pouvez aussi nous contacter directement via info@maximumimage.eu.
Un devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui. Demander un devis est entièrement gratuit et sans engagement. Nous réfléchissons volontiers avec vous, même si vous n’en êtes encore qu’au stade de l’idée.
Pourquoi n’y a-t-il pas de prix sur le site web ?
Presque tout chez nous est personnalisable et le prix dépend de nombreux facteurs : le nombre de pièces, la technique d’impression choisie, le nombre de couleurs, l’emplacement et l’article lui-même. C’est pourquoi nous fixons le prix après votre demande, pour que vous receviez un devis correct et transparent.
Ai-je droit à une remise pour de plus grandes quantités ?
En général, oui. Plus la quantité est élevée, plus le prix à la pièce est avantageux, car les frais fixes (comme les frais de calage) sont répartis sur davantage de pièces. Indiquez-nous la quantité souhaitée, nous calculerons le tarif le plus avantageux pour vous.
Combien de temps mon devis reste-t-il valable ?
Un devis est généralement valable quelques semaines. La durée de validité exacte figure toujours sur le devis. Les prix peuvent varier en raison de la fluctuation des coûts des matériaux ou des fournisseurs : en cas de doute, n’hésitez pas à demander une mise à jour.
Offre
Proposez-vous aussi des vêtements ignifugés ?
Bien sûr !
Proposez-vous aussi des vêtements multinormes ?
Oui, les collections de Tricorp Workwear le proposent.
Produisez-vous aussi entièrement sur mesure ?
Oui. Tant en textile qu’en merchandising, nous pouvons développer un produit à partir de zéro, d’un nouveau vêtement à une gourde. Tout est possible. Tenez toutefois compte de délais de livraison plus longs et de quantités minimales plus élevées.
Avez-vous tous les articles au showroom ?
Malheureusement, ce n’est pas possible vu l’énorme offre. Nous avons généralement nos best-sellers dans une taille et une couleur. Les produits spécifiques sont disponibles sur demande.
Proposez-vous aussi du merchandising et des cadeaux d’affaires en plus du textile ?
Bien sûr. En plus du textile, nous avons une large offre de merchandising, cadeaux d’affaires, cadeaux de fin d’année, gourdes, sacs à dos, chaussettes et bien plus encore. Tout est personnalisable avec votre logo ou votre charte graphique.
Pouvez-vous composer une merch box complète ?
Oui, c’est l’une de nos spécialités. Nous composons avec vous une merch box ou un kit d’onboarding, emballons tout soigneusement aux couleurs de votre entreprise et pouvons même l’envoyer individuellement aux collaborateurs ou aux clients.
Durabilité
Quels efforts faites-vous en matière de durabilité ?
En interne, nous misons fortement sur la durabilité : panneaux solaires, un nouveau bâtiment énergétiquement neutre, voitures électriques et un fonctionnement local. Nous participons au VCDO et travaillons à un rapport de durabilité via le VSME (2026). Nous proposons en outre de nombreuses marques durables, comme Stanley/Stella, Neutral, Native Spirit et James Harvest. Plus d’infos sur notre page durabilité.
Vendez-vous des vêtements en coton bio ou en polyester recyclé ?
Absolument. Vous trouverez ces articles sous des labels comme GOTS ou GRS, dans les collections de notamment Stanley/Stella, Iqoniq et Native Spirit.
Que signifient des labels comme GOTS et GRS ?
GOTS (Global Organic Textile Standard) désigne un textile contenant une part contrôlée de fibres biologiques et répondant à des exigences sociales et écologiques strictes. GRS (Global Recycled Standard) certifie l’utilisation de matériaux recyclés. Ces deux labels vous donnent la certitude de l’origine durable de vos vêtements.
Pouvez-vous recycler d’anciens vêtements d’entreprise ?
Oui, le recyclage textile est important pour nous. Nous examinons volontiers comment donner une seconde vie à vos vêtements d’entreprise usagés ou anciens, ou les faire traiter correctement. Demandez-nous les possibilités.
Échantillons
Puis-je commander un échantillon ?
Selon votre projet, c’est certainement possible. Nous examinons les options avec votre personne de contact.
Les échantillons sont-ils gratuits ?
Cela dépend de l’article et du projet. Pour les projets en cours ou plus importants, nous pouvons souvent prévoir des échantillons. Discutez-en avec votre personne de contact, nous verrons ensemble ce qui est possible.
Je ne trouve pas le produit souhaité sur votre site web. Pouvez-vous quand même le livrer ?
Probablement. Grâce à notre vaste réseau de fournisseurs, nous pouvons aussi proposer des produits qui ne figurent pas sur le site web. N’hésitez pas à nous envoyer votre demande, nous chercherons une solution adaptée.
Données et vie privée
Comment gérez-vous la collecte de données ?
Vous trouverez tous les détails dans notre politique de confidentialité. En bref : nous ne collectons que les données nécessaires au traitement des commandes et nous ne revendons jamais de données. Nous collectons en outre des données analytiques pour optimiser les performances de notre site web. Des questions sur vos données ? Contactez-nous via info@maximumimage.eu.
Conservez-vous mon logo et mes données de design pour les recommandes ?
Oui. Nous conservons en toute sécurité votre design validé et vos données d’impression, pour qu’une nouvelle commande se fasse rapidement et facilement sans que vous deviez tout refournir. Bien entendu, nous n’utilisons ces données que pour vos commandes.