Las afirmaciones de sostenibilidad vagas le restan credibilidad y, a partir de 2026, incluso suponen un riesgo jurídico. La Directiva europea sobre alegaciones ecológicas (Green Claims Directive) prohíbe el marketing verde no demostrado y obliga a las marcas a fundamentar sus afirmaciones. En esta página le explicamos qué es exactamente el greenwashing, cómo reconocerlo en los proveedores y cómo comunicar usted mismo de forma que tanto los auditores como los consumidores le crean.
¿Qué es el greenwashing?
El greenwashing es una afirmación de sostenibilidad sin fundamento. Puede tratarse de un engaño deliberado (“100% eco” en un producto sin certificación) o de una exageración involuntaria (a menudo un vendedor dice lo que el cliente quiere oír sin conocer la cadena). A partir de 2026, el greenwashing será sancionable en la UE a través de la Green Claims Directive y de la nueva legislación contra la información engañosa al consumidor.
Los siete pecados del greenwashing
- Compensación oculta: una bombilla LED “de bajo consumo” que contiene mercurio tóxico.
- Sin pruebas: “eco friendly” sin certificado ni informe de ensayo.
- Vaguedad: “natural” o “verde” sin definición.
- Irrelevancia: “sin CFC” cuando los CFC llevan 30 años prohibidos.
- El mal menor: “cigarrillos ecológicos” (siguen siendo perjudiciales).
- Mentira: etiquetas de certificación falsas o declaraciones caducadas.
- Culto a etiquetas falsas: sellos inventados que no existen.
Señales de alerta en un proveedor
- Sin número de certificado ni código de licencia concretos.
- Referencia a un sello sin enlace al registro.
- Afirmación “verde” en una página de producto genérica sin fundamento específico.
- Negativa a facilitar un certificado de transacción a nombre de su pedido.
- Afirmaciones vagas sobre el origen (“producido en Europa” sin especificar el país).
- Falta de pasaporte de materiales con el porcentaje reciclado.
- Afirmación de neutralidad en CO2 sin documento de origen ni referencia del proyecto.
La Directiva europea sobre alegaciones ecológicas en resumen
La directiva obliga a las empresas a fundamentar científicamente sus afirmaciones ecológicas antes de hacerlas públicas. Solo los sellos reconocidos oficialmente (por ejemplo, EU Ecolabel, FSC, GOTS, GRS) se permiten como afirmación independiente. Las autodeclaraciones como “eco friendly” o “sostenible” deben sustituirse por datos concretos. A partir de 2026, las multas pueden alcanzar el 4% de la facturación anual para los grandes infractores.
Comunicar con honestidad: 5 principios
- Sea específico: sustituya “sostenible” por “fabricado con RPET 100% certificado GRS”.
- Muestre la fuente: enlace al registro del certificado (por ejemplo, la base de datos GOTS o el FSC Trademark Portal).
- Limite la afirmación a lo que mide: si solo el material es sostenible, comunique eso y no el producto completo.
- Evite los términos absolutos: “100% neutro en CO2” o “totalmente verde” sin especificar.
- Sea transparente sobre su proceso de mejora: “estamos trabajando en la certificación Fair Wear, prevista para 2027” tiene más fuerza que una afirmación vaga.
Ejemplos: incorrecto frente a correcto
| Incorrecto (greenwashing) | Correcto (basado en pruebas) |
|---|---|
| “Mochila eco friendly” | “Fabricada con RPET 100% certificado GRS, ahorra 4 kg de CO2 por mochila” |
| “Algodón verde” | “Algodón orgánico GOTS, licencia CU 123456” |
| “Neutro en CO2” | “CO2 reducido gracias a la producción cercana, emisiones residuales compensadas mediante un proyecto eólico Gold Standard en Turquía” |
| “Material natural” | “Algodón orgánico 100% portugués, con certificación GOTS, sin tejido mixto” |
| “Regalo sostenible” | “De 3 a 5 años de vida útil, reciclable mediante nuestro programa de recogida circular” |
Haga usted mismo una comprobación de greenwashing
- ¿Puede el proveedor facilitar el certificado de transacción a nombre de su pedido?
- ¿Se puede encontrar el número de certificado en el registro público?
- ¿Se limita la afirmación a la parte certificada (material frente a producto completo)?
- ¿Los términos utilizados son concretos y medibles?
- ¿Se evita un término absoluto cuando uno más matizado sería más adecuado?
Preguntas frecuentes sobre el greenwashing
¿Puedo seguir escribiendo “eco friendly”?
Solo si dispone de un fundamento concreto y vincula el término específicamente a un certificado o a una característica medible. Si no, sustitúyalo por una afirmación específica.
¿Cuál es la sanción por greenwashing?
A partir de 2026, hasta el 4% de la facturación anual para las grandes empresas según la Green Claims Directive. La legislación nacional (en Bélgica, a través del FOD Economie) puede imponer multas adicionales.
¿Pueden ayudarnos a fundamentar nuestras afirmaciones?
Sí. Para cada producto de nuestra gama sostenible le facilitamos la documentación necesaria para que sus equipos de marketing y cumplimiento normativo puedan comunicar con seguridad.
¿Y si un proveedor hace afirmaciones vagas?
Solicite el certificado concreto, el código de licencia y los datos de origen. Si no los recibe, eliminamos el producto de nuestras recomendaciones.
Solicite su comprobación de greenwashing
¿Trabaja con proveedores actuales y quiere estar seguro de que sus afirmaciones están fundamentadas? Le ayudamos con una comprobación de cumplimiento y, si es necesario, le proponemos alternativas. Reserve una comprobación de cumplimiento gratuita.
