General
¿Puedo hacer un pedido como particular?
Normalmente no. Trabajamos principalmente para empresas y organizaciones. Tenga en cuenta que las tiradas mínimas empiezan a partir de 5 unidades. Una sola unidad también es posible, pero resulta muy costosa.
¿Tienen una tienda física?
No. No somos una tienda, pero sí tenemos un showroom que puede visitar (preferiblemente con cita previa). Póngase en contacto con nosotros para reservar una cita.
¿Puedo cambiar mis prendas?
En la mayoría de los casos, los artículos sin personalizar se pueden cambiar, siempre que no se hayan usado y estén en su embalaje original. Lamentablemente, las prendas personalizadas (impresas o bordadas) no se pueden cambiar, ya que se han fabricado específicamente para usted. Consúltelo siempre con su persona de contacto.
¿Cuál es la diferencia entre una camiseta de algodón y una de poliéster?
El algodón es una fibra natural suave al tacto, transpirable y que absorbe la humedad. Ideal para la comodidad del día a día y un uso casual. El poliéster es una fibra sintética que mantiene su forma, se seca más rápido, evacua la humedad en lugar de absorberla y no se arruga. Por eso el poliéster suele ser la mejor opción para ropa deportiva y ropa de trabajo. Muchas camisetas modernas son una mezcla de ambos para combinar lo mejor de los dos. La composición también influye en la técnica de impresión, así que le asesoramos encantados según el uso que le vaya a dar.
¿Cómo debo pagar? ¿Trabajan con pago por adelantado?
Con clientes nuevos o proyectos puntuales solemos trabajar con un anticipo o pago por adelantado. Con clientes empresariales habituales se puede acordar el pago contra factura. Las condiciones de pago concretas figuran siempre claramente en su presupuesto.
¿Cuál es su horario?
La oficina y el showroom abren de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h y los viernes de 8:00 a 14:00 h. Visitas al showroom preferiblemente con cita previa.
¿Dónde se encuentran?
Nos encontrará en Ruprodreef 4, 9180 Moerbeke-Waas, Bélgica.
¿Puedo hacer pedidos online?
En nuestra tienda online puede consultar la oferta y enviar una solicitud de presupuesto. Como casi todo se personaliza y el precio depende de varios factores, el pedido en sí siempre se tramita mediante un presupuesto, para que sepa exactamente lo que va a recibir.
¿Puedo pedir también prendas sin personalizar?
Sí, por supuesto. También puede comprarnos prendas sin personalización, teniendo en cuenta el pedido mínimo.
¿Puedo probarme las prendas en el showroom?
Claro que sí. De nuestros productos más vendidos solemos tener una talla y un color para probar. Los artículos específicos los pedimos bajo demanda. Lo mejor es reservar una cita.
¿Pueden ayudar con sesiones de prueba de tallas?
Sí. Podemos organizar sesiones de prueba de tallas y acompañarle en el proceso, sobre todo en proyectos más grandes con muchos empleados. Pregúntenos por las posibilidades.
¿Puedo recibir un muestrario de tallas?
Sí, para muchas colecciones podemos facilitar un muestrario de tallas para que cada persona pueda elegir la talla correcta antes de realizar el pedido definitivo. Coméntelo con su persona de contacto.
¿En qué idiomas me pueden atender?
Le atendemos en neerlandés, francés e inglés. No dude en contactarnos en el idioma en el que se sienta más cómodo.
¿Trabajan también para colegios, asociaciones y clubes?
Por supuesto. Además de empresas, trabajamos con mucho gusto para colegios, clubes deportivos, movimientos juveniles y asociaciones. Desde equipaciones hasta gadgets personalizados, buscamos con usted la mejor solución dentro de su presupuesto.
¿Puedo pasar sin cita previa?
No se lo recomendamos. Como a menudo trabajamos con cita previa y visitando clientes, puede que no haya nadie disponible para atenderle bien. Por eso le aconsejamos reservar una cita; así le dedicamos el tiempo que merece.
Diseño
¿Las imágenes creadas con IA sirven para imprimir?
Normalmente no sin retoques. Las imágenes de IA suelen estar basadas en píxeles (rasterizadas) y tienen una resolución demasiado baja o no están en el modo de color adecuado para la impresión. Para un resultado nítido preferimos trabajar con archivos vectoriales o imágenes de alta resolución. Nuestro equipo gráfico a menudo puede usar una imagen de IA como punto de partida y prepararla para la impresión. Pregúntenos por las posibilidades.
¿Qué es un color Pantone?
Un color Pantone (PMS) es un color estandarizado del Pantone Matching System. Cada color tiene un número único, lo que permite reproducir exactamente el mismo color, sin importar dónde o cuándo se imprima. Esto es importante para la imagen corporativa y los logotipos, cuyo color debe ser siempre idéntico.
¿Qué es un archivo vectorial?
Un archivo vectorial está formado por líneas y puntos matemáticos en lugar de píxeles. Por eso se puede ampliar o reducir infinitamente sin perder calidad. Los formatos típicos son .ai, .eps, .pdf y .svg. Para una impresión nítida preferimos trabajar con una versión vectorial de su logo o diseño.
¿En qué formato debo enviar mi logo?
Preferiblemente en un archivo vectorial (.ai, .eps, .pdf o .svg). Si no lo tiene, envíe una imagen lo más grande y nítida posible (preferiblemente .png con fondo transparente o un .jpg de alta resolución). ¿Tiene dudas? Envíenos lo que tenga y nuestro equipo gráfico verá qué es posible.
¿Pueden redibujar o vectorizar mi logo?
Sí. Si solo tiene un logo pequeño o poco nítido, nuestro equipo gráfico puede, en la mayoría de los casos, redibujarlo en un archivo vectorial listo para imprimir. Puede conllevar un pequeño coste, según la complejidad. Se lo comunicamos de antemano.
¿Pueden ayudarme con el diseño?
Por supuesto. Nuestro equipo está formado por profesionales gráficos. Nuestros fabricantes también nos apoyan en los diseños más técnicos. Pregúntenos por las posibilidades.
¿Puedo combinar varios logos o textos en un mismo artículo?
Sí, a menudo es posible. Piense en un logo en el pecho y un texto en la espalda, o un patrocinador en la manga. Tenga en cuenta que cada ubicación o color adicional puede influir en el precio, según la técnica de impresión. Se lo calculamos de forma transparente en el presupuesto.
Almacenamiento y envío
¿Cuánto tardan en personalizar la ropa?
Por norma general, de 2 a 3 semanas. Bajo petición y previa consulta, puede ser más rápido.
¿Tienen todo en stock?
No todo. Nuestra oferta es enorme, así que no tenemos todos los artículos en stock de forma estándar. Los más vendidos suelen estar disponibles rápidamente; los productos específicos los pedimos bajo demanda a nuestros proveedores. Eso sí, podemos mantener stock para nuestros clientes (ver almacenamiento).
¿Pueden entregar mi pedido en varias direcciones?
Sí. Incluso entregamos de forma individual en el domicilio de cada persona, a nivel nacional o en todo el mundo.
¿Con qué empresas de mensajería trabajan?
Principalmente con bpost, GLS o DPD.
¿Es posible la entrega en el mismo día?
Se puede hablar. Disponemos de mensajeros exprés que van directamente de A a B y, por tanto, pueden entregar el mismo día, siempre que los productos estén disponibles.
¿Puedo comprarles la mercancía y dejarla almacenada con ustedes?
Por supuesto. Es uno de nuestros puntos fuertes. Podemos mantener el stock de nuestros clientes y enviarlo incluso a varias direcciones, bajo demanda o en bloque. Pregúntenos por las posibilidades y eche un vistazo a nuestras referencias para inspirarse.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío dependen del peso, el volumen y el destino. En pedidos más grandes con entrega en Bélgica, el envío suele estar incluido o ser limitado. Verá siempre el coste exacto en su presupuesto, para que no haya sorpresas.
¿Hacen envíos al extranjero?
Sí. Entregamos a nivel nacional e internacional, incluso de forma individual a cada dirección. Para entregas fuera de la UE revisamos juntos los detalles de transporte y aduanas.
¿Puedo recoger yo mismo mi pedido?
Sí, puede recogerlo en nuestras instalaciones de Moerbeke-Waas con cita previa, en cuanto su pedido esté listo. Le avisaremos cuando todo esté preparado.
Técnicas de impresión
¿Qué es la impresión DTF?
DTF significa Direct To Film. El diseño se imprime digitalmente en una película especial y después se transfiere al textil mediante calor. La ventaja: puede imprimir a todo color con un único coste de preparación, sea cual sea el número de colores. Ideal para diseños coloridos y tiradas pequeñas o medianas.
¿Qué es la serigrafía?
La serigrafía es una técnica en la que la tinta se aplica sobre el textil a través de una plantilla (pantalla), color a color. El resultado es muy duradero y vivo, sobre todo en tiradas grandes. Como se crea una pantalla distinta para cada color, hay costes de preparación por color, lo que la hace especialmente interesante para cantidades más altas.
¿Qué es el bordado y cuándo elegirlo?
En el bordado, su logo se cose en el textil con hilo. Aporta una imagen premium, duradera y profesional que no se desprende en el lavado. El bordado es ideal para polos, sudaderas, chaquetas y gorras. Para detalles muy finos o grandes superficies de color, a veces es más adecuado imprimir. Le asesoramos encantados.
¿Qué técnica de impresión es la mejor para mi proyecto?
Depende del textil, el diseño, el número de colores y la tirada. Las tiradas grandes con pocos colores se prestan a la serigrafía, los diseños coloridos al DTF y, para un look premium, el bordado. Envíenos su diseño y la cantidad, y le recomendaremos la técnica con la mejor relación calidad-precio.
¿Cuántos lavados aguanta una impresión por transfer?
Con un lavado correcto, una buena impresión por transfer aguanta sin problema varias decenas de lavados. La duración exacta depende de la técnica, el textil y de si se siguen las instrucciones de lavado (lavar del revés, no demasiado caliente, sin secadora). Le asesoramos con mucho gusto.
¿Cuántos lavados aguanta una impresión en serigrafía?
De 40 a 50 lavados (o más), siempre que se lave correctamente.
¿A partir de cuántas unidades puedo bordar?
A menudo se puede bordar desde cantidades pequeñas, ya que la puesta en marcha consiste sobre todo en digitalizar el logo. Para conocer el mínimo exacto, lo mejor es revisar juntos su proyecto y el artículo deseado.
¿Cuánto cuestan los costes de preparación?
Normalmente entre 50 y 75 EUR sin IVA por diseño. Atención: depende de muchos factores, como la técnica de impresión elegida. La serigrafía, por ejemplo, tiene un coste de preparación por color del diseño y por tamaño, por lo que suele resultar interesante solo en tiradas más altas. El DTF tiene un único coste de preparación, sea cual sea el número de colores, porque se imprime digitalmente. En cada presupuesto lo comunicamos desde el principio, para que no se lleve sorpresas.
¿Hay un coste de reprogramación en el bordado?
Normalmente sí, pero no siempre. Depende de cada proyecto.
¿Hacen también impresión DTG?
No en nuestras instalaciones, aunque en teoría sí podemos ofrecerla. Póngase en contacto con nosotros para ver juntos cuál es la mejor técnica para su proyecto.
¿Puede mi impresión ser en varios colores?
Sí. Con DTF y las técnicas digitales, imprimir a todo color no es problema con un único coste de preparación. Con serigrafía también es posible, pero se aplica un coste de preparación por color. Vemos juntos qué encaja mejor con su diseño y su presupuesto.
¿Recibo una prueba de impresión antes?
Siempre recibirá antes una prueba digital (visual) para su aprobación, para que pueda comprobar la ubicación, los colores y las dimensiones. En algunos casos es posible una prueba física; coméntelo con su persona de contacto.
¿Imprimen también prendas que no hayan comprado con ustedes?
No, en principio no. Muy de vez en cuando lo estudiamos, pero normalmente no lo hacemos. No somos un taller de impresión por encargo y nuestra capacidad es limitada. Además, si algo saliera mal, no sería posible indemnizar ni sustituir el producto.
¿Cómo debo lavar mis prendas personalizadas?
Lave las prendas impresas o bordadas preferiblemente del revés, a baja temperatura (30 grados), con un detergente suave y sin lejía. No planche directamente sobre la impresión y evite la secadora en la medida de lo posible. Así prolongará considerablemente la vida de la personalización.
Presupuesto y precios
¿Cómo solicito un presupuesto?
Elija en la tienda online o en la web los productos que le interesan e indique en la cesta lo que tiene en mente (cantidad, personalización, fecha límite). Nuestro equipo le enviará rápidamente un presupuesto a medida. También puede contactarnos directamente en info@maximumimage.eu.
¿El presupuesto es gratuito y sin compromiso?
Sí. Solicitar un presupuesto es totalmente gratuito y sin compromiso. Pensamos con usted con mucho gusto, aunque todavía esté en la fase de ideas.
¿Por qué no hay precios en la web?
Casi todo lo que ofrecemos se puede personalizar y el precio depende de muchos factores: el número de unidades, la técnica de impresión elegida, el número de colores, la ubicación y el propio artículo. Por eso fijamos el precio después de recibir su solicitud, para que obtenga un presupuesto correcto y transparente.
¿Obtengo descuento en cantidades más grandes?
Por lo general, sí. Cuanto mayor es la tirada, más ventajoso es el precio por unidad, ya que los costes fijos (como los costes de preparación) se reparten entre más unidades. Indíquenos la cantidad deseada y le calcularemos la tarifa más ajustada.
¿Cuánto tiempo es válido mi presupuesto?
Un presupuesto suele ser válido durante unas semanas. El plazo exacto de validez figura siempre en el presupuesto. Los precios pueden variar por la fluctuación de los costes de materiales o proveedores, así que, si tiene dudas, no dude en pedir una actualización.
Oferta
¿Ofrecen también ropa ignífuga?
¡Por supuesto!
¿Ofrecen también ropa multinorma?
Sí, las colecciones de Tricorp Workwear la ofrecen.
¿Producen también totalmente a medida?
Sí. Tanto en textil como en merchandising podemos desarrollar un producto desde cero, desde una prenda nueva hasta una botella. Todo es posible. Eso sí, tenga en cuenta plazos de entrega más largos y pedidos mínimos más altos.
¿Tienen todos los artículos en el showroom?
Lamentablemente no es posible, dada la enorme oferta. Nuestros productos más vendidos suelen estar disponibles en una talla y un color. Los productos específicos, bajo demanda.
¿Ofrecen también merchandising y regalos de empresa además de textil?
Por supuesto. Además de textil, tenemos una amplia oferta de merchandising, regalos de empresa, regalos de fin de año, botellas, mochilas, calcetines y mucho más. Todo personalizable con su logo o imagen corporativa.
¿Pueden preparar una merch box completa?
Sí, es una de nuestras especialidades. Preparamos con usted una merch box o un pack de bienvenida, lo embalamos todo cuidadosamente con su imagen corporativa e incluso podemos enviarlo de forma individual a empleados o clientes.
Sostenibilidad
¿Qué esfuerzos hacen en materia de sostenibilidad?
Internamente apostamos fuerte por la sostenibilidad: paneles solares, un nuevo edificio energéticamente neutro, vehículos eléctricos y un funcionamiento local. Participamos en el VCDO y trabajamos en un informe de sostenibilidad mediante VSME (2026). Además, ofrecemos muchas marcas sostenibles, como Stanley/Stella, Neutral, Native Spirit y James Harvest. Encontrará más información en nuestra página de sostenibilidad.
¿Venden ropa de algodón orgánico o poliéster reciclado?
Por supuesto. Encontrará estos artículos con certificaciones como GOTS o GRS, en colecciones de, entre otras, Stanley/Stella, Iqoniq y Native Spirit.
¿Qué significan certificaciones como GOTS y GRS?
GOTS (Global Organic Textile Standard) se refiere a textiles con una proporción controlada de fibras orgánicas y estrictos requisitos sociales y ecológicos. GRS (Global Recycled Standard) certifica el uso de materiales reciclados. Ambas certificaciones le garantizan el origen sostenible de sus prendas.
¿Pueden reciclar ropa corporativa usada?
Sí, el reciclaje textil es importante para nosotros. Estudiamos con mucho gusto cómo dar una segunda vida a su ropa corporativa usada o desechada, o cómo procesarla correctamente. Pregúntenos por las posibilidades.
Muestras
¿Puedo pedir una muestra?
Dependiendo de su proyecto, sin duda. Junto con su persona de contacto revisamos las opciones.
¿Las muestras son gratuitas?
Depende del artículo y del proyecto. Para proyectos en curso o de mayor envergadura, a menudo podemos facilitar muestras. Coméntelo con su persona de contacto y veremos juntos qué es posible.
No encuentro el producto que busco en su web. ¿Pueden suministrarlo igualmente?
Probablemente sí. Gracias a nuestra amplia red de proveedores también podemos ofrecer productos que no aparecen en la web. Envíenos su solicitud y buscaremos una solución adecuada.
Datos y privacidad
¿Cómo gestionan la recopilación de datos?
Puede leer todos los detalles en nuestra política de privacidad. En resumen: solo recopilamos los datos necesarios para procesar los pedidos y nunca vendemos datos. Además, recopilamos datos analíticos para optimizar el rendimiento de nuestra web. ¿Preguntas sobre datos? Póngase en contacto con nosotros en info@maximumimage.eu.
¿Guardan mi logo y mis datos de diseño para futuros pedidos?
Sí. Guardamos de forma segura su diseño aprobado y los datos de impresión, para que un nuevo pedido sea rápido y fluido sin tener que volver a enviarlo todo. Por supuesto, solo utilizamos estos datos para sus pedidos.